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北京苏宁“80后”新帅开启300亿操盘生涯
发表时间 :2018/01/28 23:47:20     阅读 :

  明升娱乐d88.com1月24日电 1月23日,刚刚由苏宁北京易购大区副总经理升任总经理的郝嘉透露,2018年,苏宁将在北京地区新开189家门店。与此同时,苏宁将在为客户提供“好产品、好服务、好体验、好生活”上做足文章。如针对生活电器自有品牌家电产品,苏宁北京推出“365天只换不修”售后服务,再次拉高行业服务水准。

苏宁易购集团北京大区总经理郝嘉

苏宁易购集团北京大区总经理郝嘉

  去年12月19日,苏宁智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约大会在南京举行,张近东正式对外宣布未来三年门店扩张计划:实现15000家店、2000多万平方米商业实体落地,届时苏宁旗下各种业态门店总数将达两万家。其中2018年将新开各类门店5000家。

  12月29日,苏宁旗下便有100家不同业态的互联网门店在全国各地同时开业;元旦三天,开业门店总数达到112家,包括苏宁云店、县镇店、精选店、红孩子母婴店、苏宁小店、苏鲜生精品超市、苏宁体育店等多个业态。

  苏宁易购集团北京大区一年交易规模近300亿元,可谓居于最核心地位的战略区域。如何力推大开发战略在北京落地,自然是北京大区新任总经理郝嘉2018年的工作重心。

  在1月23日下午的媒体见面会上,郝嘉表示,随着苏宁智慧零售大开发战略的推进,2018年,苏宁将在北京地区新开189家门店,涵盖苏鲜生、无人店、苏宁体育店、苏宁影城、红孩子母婴店、苏宁小店、汽车超市等不同业态,通过多业态布局为消费者提供多场景的、触手可及的消费体验。

  在1月15日召开的苏宁控股集团春季工作部署会上,张近东再次对苏宁的品牌定位做出解读。他说:“我们只要坚持‘服务是苏宁唯一产品’的品牌初心,‘好’就将成为苏宁永不褪色的品牌定位。”

  对此,郝嘉有着自己的理解,他说,“‘好’是苏宁易购的品牌定位,如何做‘好’,我觉得是一个细致活。”他说,针对新的消费趋势,苏宁北京2018年只有一个目标,那就是做“好”。“这个‘好’不是郝嘉的‘郝’,而是好产品、好服务、好体验、好生活的‘好’。”要想做“好”,首先要有好产品。郝嘉表示,作为国内最大的渠道商,苏宁充分利用互联网大数据实现消费洞察,深化供应商合作,从源头上为消费者把关,为消费者提供个性化、品质化的好产品。2018年,苏宁将力争实现80%以上好产品的首销和发布。“酒香也怕巷子深,产品再好,没有好的渠道也无法触达消费者,而苏宁线上线下的渠道优势在行业内无可比拟,这也是我们为什么敢承诺80%以上好产品在苏宁首发的原因。”

  有了好产品,还得有好体验,而好体验恰是苏宁的优势。郝嘉举例说,如今流行的品质家电,100吋的激光电视、大对开的冰箱、中央空调,价格动辄上万元,消费者在购买之前还是想“看得见,摸得着”,苏宁遍布全国的4000多家线下门店就承载着场景化体验的功能。

  郝嘉介绍,2017年双十一期间,苏宁易购无人店落地北京,所带来的刷脸购物模式让消费者对智慧零售有了全新认识,“在苏宁转型这几年,我们做了不少工作,目的就是给消费者更好的场景体验。一切没有场景体验的零售都是耍流氓。”

  第三个“好”,指的便是好服务。“服务是苏宁唯一的产品,也是苏宁立足之本。经历互联网转型的苏宁,已经成为电商中最懂线下的一个,也是线下实体企业中最懂电商的一个。”郝嘉介绍,在门店端,苏宁推出苏宁V购服务,为消费者提供家居家电一站式解决方案。在物流端,苏宁推出“上午买下午送”、“急速达”、“准时达”、“代扔垃圾”、“代客检”、“贵就赔”等一系列有速度有温度的服务。

  郝嘉透露,2018年,苏宁针对生活电器自有品牌家电产品,将在北京地区推出“365天只换不修”售后服务,再次拉高行业服务水准。“好产品、好服务、好体验,构成了消费者的好生活。”郝嘉说,现在还有不少消费者对苏宁存在一定误解,认为这个“好”还局限在传统电器品类,其实苏宁所打造的“好”的生活理念,早已通过苏宁全业态的布局渗透到消费者身边的每一个角落。

  此番以苏宁北京新帅亮相的郝嘉是个“80后”,生在北京,南京求学,大学毕业后进入苏宁,从一名普通的“品管”做起,14年后成为苏宁零售帝国中独挡一面的一方“诸侯”,除了年轻,郝嘉身上还有一个重要标签:他是苏宁“1200工程”培养的接班人。

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