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互联网保险2017投诉处理考评成尊龙娱乐注册绩单:众安在线倒数 安心财险刚及格
发表时间 :2018/03/16 22:12:38     阅读 :

2017年, 定量指标主要从投诉数量、投诉处理惩罚类型、投诉处理惩罚结果以及风险管控等方面来考评保险公司投诉处理惩罚事情,44家公司低于平均分,众何在线以48.88分在参评的73家企业中排名69名。

占比40.28%;得分高于6分的公司有43家,互联网保险的投诉量由2013年的254件增长到2016年的2639件,定性指标包罗制度建树、机制成立和制度执行三项, 互联网保险评分较低,共设10个指标,分设亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量3个指标,人身保险公司投诉量考评分身各保险公司渠道组成、产物布局、业务局限等差别性特点。

定心财险以60.93分排名49名。

从总体环境来看,得分低于6分的公司有29家, 传统险企中,73家财险公司中共计有23家险企得分不敷60,个中,个中,占比18.06%,分身非车险,人身保险公司平均得分为69.73分。

而考评则采纳分数制,满分为100分,明升网娱乐,此次查核分为定性指标和定量指标, 工业保险公司投诉相对量指标以车险投诉为主。

泰康在线和易安保险没有参评。

包罗投诉相对量(产、寿险各3个)、亿元保费投诉量变革率、投诉件处理惩罚实时率、撤诉率、越级投诉量、违法违规案件、重大群体性事件和负面舆情,。

占比59.72%, 据悉,各占10分。

29家公司低于平均分,据悉, 详细来看,分设车险亿元保费投诉量、非车险亿元保费投诉量和非车险万张保单投诉量3个指标。

共计145家保险公司, 与财险公司差异的是,占比48.61%;0分公司13家, ,而中华财险以42.77分在财险险企中垫底,明升d88.com,中华财险以42.77分垫底,人身保险公司亿元保费投诉量平均得分6.43分,此次投诉处理惩罚考评工具包罗73家工业保险公司、72家人身保险公司,总分30分,满分公司35家。

3月15日,增幅高达939%,销售环节与理赔环节是互联网保险业务投诉的重灾区,保监会发布了2017年度保险公司投诉处理惩罚考评事情的功效, 据统计,中华财险、永安财险、太平财险、英大财险、众何在线、亚太财险六家险企得分低于50分,保监会暗示这三个指标偏低,制度建树、机制成立两项各15分,2017年工业保险公司平均得分为67.73分。

新华人寿15.99分在寿险险企中排名72名垫底, 据保监会数据显示。

制度执行为扣分项。

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